GDPR

Bienvenido a Quenlivo, en adelante "nosotros". Este texto explica cómo tratamos los datos personales en nuestra tienda online, cuáles son los principios que seguimos y qué derechos puede ejercer usted sobre su información. Nuestro tratamiento de datos se basa en los principios de licitud, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad establecidos por el GDPR.

1. Alcance del tratamiento de datos

Este contenido se aplica a los datos personales tratados cuando usted navega por nuestro sitio web, realiza un pedido, contacta con nosotros o utiliza cualquiera de las funciones disponibles en nuestra tienda online. También se aplica a determinada información técnica generada durante el uso normal del sitio web, siempre que dicha información pueda estar relacionada con una persona identificada o identificable.

2. Información que podemos recopilar

Podemos tratar información de identificación y contacto, datos necesarios para la gestión de pedidos, información facilitada en sus comunicaciones con nosotros y ciertos datos técnicos vinculados al acceso y uso del sitio web, como registros básicos de navegación, dispositivo y fecha u hora de acceso. Trataremos únicamente los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para cada finalidad.

3. Finalidades del uso de la información

Utilizamos la información para gestionar pedidos, prestar los servicios solicitados, atender consultas, administrar incidencias relacionadas con compras, mantener la seguridad operativa del sitio web y mejorar la experiencia general de uso. Cuando resulte necesario, también podremos tratar datos para cumplir obligaciones de conservación documental, contabilidad y control administrativo.

4. Cookies y conocimiento del usuario

Utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir funciones esenciales del sitio web y, en su caso, para recordar preferencias o analizar el funcionamiento del servicio. Las cookies que no sean estrictamente necesarias requieren que el usuario sea informado previamente y otorgue su consentimiento antes de su activación. Ese consentimiento debe poder retirarse posteriormente de forma sencilla.

5. Conservación y protección de los datos

Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y para atender obligaciones relacionadas con la gestión del pedido, la atención al cliente y la conservación de registros cuando resulte necesario. Además, aplicamos medidas razonables de protección para evitar accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

6. Derechos del usuario

Usted puede solicitar acceso a sus datos personales, rectificación de información inexacta, supresión cuando corresponda, limitación del tratamiento y oposición en los supuestos aplicables. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, también podrá retirarlo en cualquier momento. Para proteger su información, podremos solicitar datos razonables para verificar su identidad antes de tramitar la solicitud.

7. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base de fundamentos reconocidos por el GDPR. Entre ellos se incluyen la ejecución del contrato para tramitar pedidos y prestar los servicios adquiridos, el consentimiento expreso para determinadas comunicaciones, el cumplimiento de obligaciones necesarias y el interés legítimo para mejorar la experiencia del usuario y prevenir usos indebidos, siempre dentro de límites proporcionados.

8. Actualizaciones de este contenido

Podemos revisar este texto cuando resulte necesario para reflejar cambios en la forma en que tratamos los datos, en el funcionamiento del sitio web o en nuestras prácticas internas de atención y gestión. La versión actualizada será la que figure publicada en esta página.

9. Contacto

Dirección: 518 Vineyard Pl Dr Apt 83, Dowagiac, MI 49047-2152, US
Teléfono: +1 (646) 206-7521
Correo electrónico: client@quenlivo.com
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